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Umweltfreundliche Lösung: Wie ein Mehrwegbehälter zu weniger Transportschäden und mehr Nachhaltigkeit führt

Mehr Sicherheit, weniger Beschädigungen und Retouren: welche Vorteile die expert-Gruppe hat, weil sie von trans-o-flex exklusiv vermarktete Mehrwegtransportbehälter nutzt

 

DIE HERAUSFORDERUNG

In der Zentrale der Elektronikfachhandelsgruppe expert suchten Logistiker schon länger nach einer Lösung für eine komplexe Herausforderung. Denn immer wieder kam es vor, dass die Händler bestellte Ware ans Zentrallager zurückgehen ließen, weil die Transportverpackungen bei der Auslieferung Schäden aufwiesen. Das bedeutet zwar nicht automatisch, dass auch die Ware beschädigt war, dennoch führte es zu mehr Retouren als nötig. Und die sorgten nicht nur für zusätzlichen Aufwand und zusätzliche Kosten, sondern die Ware fehlte natürlich auch im Verkauf.
In mehreren Workshops erarbeiteten trans-o-flex und expert gemeinsam einen innovativen Lösungsansatz: Ein neues Mehrwegbehältersystem sollte die Wende bringen. Sowohl trans-o-flex als auch expert waren überzeugt, damit nicht nur die genannten Herausforderungen beseitigen zu können, sondern darüber hinaus zusätzliche Vorteile zu realisieren, an die zunächst gar nicht gedacht worden war. Und genau so kam es.

In der Zentrale der Elektronikfachhandelsgruppe expert suchten Logistiker schon länger nach einer Lösung für eine komplexe Herausforderung. Denn immer wieder kam es vor, dass die Händler bestellte Ware ans Zentrallager zurückgehen ließen, weil die Transportverpackungen bei der Auslieferung Schäden aufwiesen. Das bedeutet zwar nicht automatisch, dass auch die Ware beschädigt war, dennoch führte es zu mehr Retouren als nötig. Und die sorgten nicht nur für zusätzlichen Aufwand und zusätzliche Kosten, sondern die Ware fehlte natürlich auch im Verkauf.

In mehreren Workshops erarbeiteten trans-o-flex und expert gemeinsam einen innovativen Lösungsansatz: Ein neues Mehrwegbehältersystem sollte die Wende bringen. Sowohl trans-o-flex als auch expert waren überzeugt, damit nicht nur die genannten Herausforderungen beseitigen zu können, sondern darüber hinaus zusätzliche Vorteile zu realisieren, an die zunächst gar nicht gedacht worden war. Und genau so kam es.

 

DIE LÖSUNG

Um die beschriebenen Herausforderungen zu lösen, haben trans-o-flex und expert in Zusammenarbeit mit SCL, einem Tochterunternehmen des Mehrwegbehälter-Spezialisten Schoeller Allibert, Mehrwegtransportbehälter entwickelt, die genau auf die Logistikansprüche von expert zugeschnitten sind. Das Unternehmen Schoeller Allibert beherrschte den gesamten Prozess von der Designentwicklung über Prototypenbau und Serienherstellung bis zum Betrieb von Mehrwegpools. Gemeinsam entschied man sich für zwei unterschiedlich große Klappboxen. Sie sind so stabil, dass sie Waren beschädigungsfrei transportieren. Eine doppelte Umreifung und Plomben sorgen für zusätzliche Sicherheit. Durch den Klappmechanismus nehmen die Boxen beim Rücktransport nur minimalen Raum ein. Und so testeten trans-o-flex-Express und expert die Boxenlösung fast acht Monate.

Auf Herz und Nieren getestet: 38 Händler, acht Monate lang, 22.000 Sendungen
38 der insgesamt 409 expert-Standorte haben bei dem Test mitgemacht und im Rahmen der Pilotphase insgesamt 22.000 kleine und große Mehrwegbehälter erhalten. Die anschließende Befragung der teilnehmenden expert-Gesellschafter war eindeutig: Das Gesamtkonzept, die Praktikabilität, die Qualität und das Handling wurden samt und sonders mit „sehr gut“ bewertet. Daher wurde die Umstellung auf das neue Behälterkonzept beschlossen. Bis Ende 2019 waren die Auslieferung der benötigten Mehrwegbehälter und die Einführungsphase abgeschlossen. Seit Januar 2020 läuft der Versand im Mehrwegbehälter als Regelbetrieb an alle expert-Fachmärkte und -Fachgeschäfte. Im Zuge der Umstellung hat trans-o-flex zusätzlich den Transport von jährlich rund 250.000 Paketen übernommen, die expert bisher über einen anderen Dienstleister versandt hat.

Umstieg auf Mehrwegbehälter steigert Qualität von Lieferungen
Durch den Umstieg auf die Mehrwegbehälter konnte expert die Qualität der Lieferungen nachweislich steigern. Denn im Vergleich zum Versand in Kartons hat expert während der Testphase nachgewiesen, dass die Zahl der Warenbeschädigungen um 74,2 Prozent gesunken ist, bezogen auf die im Einsatz befindlichen Mehrwegbehälter. Im gesamten Analysezeitraum gab es lediglich 14 Warenbeschädigungen in den Mehrwegbehältern.

expert vermeidet Produktion und Entsorgung von jährlich 700.000 Einwegkartons
Weil die Mitarbeiter im expert-Zentrallager in Langenhagen keine Waren mehr in Einwegkartons verpacken, sondern für den Versand an die bundesweit 409 Fachmärkte und Fachgeschäfte ausschließlich Mehrwegbehälter nutzen, profitiert nicht zuletzt auch die Umwelt. „Die Umstellung erfolgt im Einklang mit unserer Logistik-Nachhaltigkeitsstrategie und ist ein weiterer Schritt in Richtung einer umweltfreundlicheren Belieferung unserer Standorte“, sagt Edwin ten Voorde, Geschäftsbereichsleiter Logistik bei expert. Durch den Wechsel zu Mehrwegbehältern versendet expert jährlich rund 700.000 Pakete nicht mehr im Einwegkarton. Kartonage wird für den Transport nur noch benutzt, wenn es sich um versandfähige Originalkartons wie bei Fernsehern oder Kaffeevollautomaten handelt, die auf diese Weise nicht neu verpackt werden müssen.

Mehrwegbehälter werden von trans-o-flex exklusiv vermarktet
„trans-o-flex wird die Mehrweglösung in den nächsten Jahren exklusiv anbieten“, erläutert Unternehmenschef Wolfgang P. Albeck. „Wir glauben, dass wir damit auch bei weiteren Unternehmen punkten können.“ expert nutzt zwei verschiedene Größen an Mehrwegbehältern. „Je nach Bedarf der Versender sind auch weitere Behältergrößen möglich.“

 

ÜBER DIE EXPERT SE
Die expert SE mit Sitz in Langenhagen ist eine Handelsverbundgruppe für Consumer Electronics, Informationstechnologie, Telekommunikation, Entertainment und Elektrohausgeräte. Aktuell sind in ihr 211 expert-Gesellschafter mit insgesamt 409 Standorten im gesamten Bundesgebiet zusammengeschlossen. Getreu dem Markenclaim „Mit den besten Empfehlungen“ steht expert wie kein anderer Elektronikfachhändler für höchste Service- und Beratungskompetenz. In der über 55-jährigen Unternehmensgeschichte konnte sich expert eine starke Position im Markt erarbeiten und ist inzwischen zweitgrößter Elektronikfachhändler in Deutschland. Seit Jahren verzeichnet die expert-Gruppe Geschäftsergebnisse, die über dem Branchendurchschnitt liegen. Im Geschäftsjahr 2019/2020 belief sich der Innenumsatz zu Industrieabgabepreisen (ohne MwSt.) auf 2,08 Milliarden Euro. www.expert.de

Die Marke expert ist an mehr als 4.000 Standorten in insgesamt 22 Ländern vertreten. Die jeweiligen Landesgesellschaften sind in der 1967 gegründeten expert International zusammengeschlossen, die ihren Sitz in Zürich hat. Im Jahr 2019 erwirtschafteten alle Mitglieder der expert International einen Gesamtumsatz von rund 16 Milliarden Euro. www.expert.org

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