Eine große deutsche Verbraucherstudie im Bereich B2B hatte aufgefordert, den Kundenservice von Unternehmen zu beurteilen. Die Befragung umfasst mehr als 100.000 Urteile zu insgesamt 1.387 Unternehmen aus 101 Branchen. Die Auswahl der Unternehmen erfolgte aus einer unabhängigen Recherche durch den Initiator der Studie und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

Aus den insgesamt 1.387 Unternehmen wurden branchenübergreifend die „Herausragenden“ ausgezeichnet. Zusätzlich kürte man die „Branchen-Champions 2022“.

Wir sind sehr stolz darauf, dass unser Kundenservice branchenübergreifend als „Herausragend“ bewertet wurde. Darüber hinaus haben wir in der Branche Express-Kurierdienste den ersten Platz im Bereich „Kundenservice“ belegt und sind damit Branchenchampion geworden.

Quelle: Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH, https://www.dtgv.de/awards/b2b-award-2022/, zuletzt aufgerufen am 21. Februar 2022, 11.21 Uhr