#wearetransoflex

Kundenfokus bei trans-o-flex

 

Bei trans-o-flex steht exzellente Qualität im Mittelpunkt. Gemeinsam als starkes Team geben wir jeden Tag unser Bestes, um die höchsten Ansprüche unserer Kunden zu erfüllen und innovative Logistiklösungen auf den Weg zu bringen.

Unsere Kunden stehen für das tof.team im Mittelpunkt – persönlich, partnerschaftlich und individuell. Gemeinsam gestalten wir Erfolg und wachsen miteinander.

Ob durch unsere vierteljährliche Kundenbefragung, das Kundenforum, den jährlichen Tag der Pharmalogistik, unseren Customer Care Day oder den direkten Austausch mit unseren persönlichen Logistikexperten aus Customer Service und Sales – wir pflegen enge, langjährige Partnerschaften über Jahrzehnte hinaus. Wir hören zu, verstehen individuelle Anforderungen und setzen Lösungen um, die echten Mehrwert bieten.

Was ist dir wichtig bei deinem Transport- und Logistikpartner? Teile es mit uns: together@tof.de

Fokusthema Touchpoints

 

Seit 2024 steht bei trans-o-flex das Fokusthema Touchpoints im Mittelpunkt – bereichsübergreifend analysieren und optimieren wir alle Berührungspunkte mit unseren Kunden, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

In regelmäßigen Gesprächen tauschen wir uns über Fortschritte, Herausforderungen und Potenziale aus. Auch im Executive Board hat das Thema einen festen Platz auf der Agenda. So stellen wir sicher, dass der Kunde noch stärker im Fokus steht und wir gemeinsam jeden Tag ein Stück besser werden.

Welchen Touchpoint sollten wir noch weiter optimieren? Welches Erlebnis hat positiv überrascht?

Lass es uns wissen unter together@tof.de – wir freuen uns auf Feedback!

Unser Leitbild

 

Qualität ist der erste Grundsatz in unserem Leitbild, das die grundlegenden Werte und Ziele unseres Unternehmens definiert. Sie steht im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen und Handlungen.

Wir streben danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, Vertrauen zu schaffen und Veränderungen aktiv zu gestalten. Unser Leitbild gibt uns Orientierung, vereint uns als Team und setzt den Rahmen für unsere Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und der Gesellschaft.

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