Eine Auszeichnung für „exzellenten Kundenservice“, zweimal Branchensieger bei den Kurier-, Express- und Postdiensten – das ist die Bilanz von trans-o-flex aus drei in diesem Jahr veröffentlichten Vergleichsstudien. Über die erste hat ein renommiertes Wirtschaftsmagazin berichtet: eine Studie mit 691 Unternehmen aus 40 Branchen über den besten Kunden- und Verbraucherservice 2025. „Dass wir in dem Ranking die Note „Exzellent“ in unserer Branche erhalten haben, zeigt, dass wir auch in dieser Beziehung auf der richtigen Spur sind“, freut sich Jutta Roller, die Bereichsleiterin Customer Service bei trans-o-flex.
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In einer weiteren Studie wurde trans-o-flex Branchensieger, diesmal für „Kundenzufriedenheit und Kundenservice“. Bei dieser Erhebung handelt es sich um ein deutschlandweites B2B-Ranking in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-LeistungsVerhältnis. Die Kundenbefragung, in die rund 208.000 Entscheider-Urteile zu insgesamt 1.388 Anbietern aus 106 Branchen eingingen, fand von Januar bis April dieses Jahres statt.
In einer dritten Studie zählt trans-o-flex zu den „Kundenlieblingen 2025“. Für die groß angelegte Studie wurden zwischen dem 1. April 2023 und dem 31. März 2025 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von rund 13.500 Marken und Unternehmen aus fast 140 Branchen durchsucht. Dabei ging es um Äußerungen zu den Themen Preis, Service und Qualität. trans-o-flex erhält die Auszeichnung nun schon seit drei Jahren in Folge und wurde in diesem Jahr auch Sieger in der Branche der Kurier-, Express- und Postdienstleister. Nur zwei weitere KEP-Dienste schafften es aufgrund genügend positiver Nennungen überhaupt ins Ranking. Beide erreichten aber nur 56 Prozent Zum gesamten Artikel geht der Punktzahl von trans-o-flex.
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