Datenschutzerklärung
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA, Hertzstraße 10, 69469 Weinheim, Tel.: +49 6201 988 0, E-Mail: innovation@tof.de (weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum)
2 Kontaktmöglichkeit der Datenschutzbeauftragten
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter DSB-trans-o-flex@intersoft-consulting.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte c/o Intersoft consulting services AG“.
3 Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
3.1 Allgemeine Rechte
Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
3.2 Rechte bei der Datenverarbeitung nach dem berechtigten Interesse
Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs.1 f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
3.3 Rechte bei Direktwerbung
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten
3.4 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
4 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem, und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.
5 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Kategorie, Anrede, Nachname, Adresse und E-Mail-Adresse) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 a DSGVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
6 Newsletter
Mit Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich für unseren Newsletter anmelden, der Sie über unsere neuesten Produkte und Leistungen informiert, falls Sie dem Erhalt des Newsletters zustimmen und damit in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse speichern wir so lange, wie Sie unseren Newsletter abonnieren. Des Weiteren speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung Ihre IP-Adressen und die Zeitpunkte, um einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Der Dienst erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister CleverReach, der DSGVO-konform Daten in Europa verarbeitet und daher auch bei der Einwilligung das sog. „Double-Opt-In“-Verfahren nutzt. Sie erhalten dabei zunächst eine E-Mail mit einem Link, über den Sie bestätigen können, dass Sie der Inhaber der E-Mail-Adresse sind und über unseren E-Mail-Dienst benachrichtigt werden möchten. Wird Ihr Abonnement nicht innerhalb von 72 Stunden nach Anforderung der Bestätigungsmail bestätigt, werden Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht verarbeitet, sondern automatisch gelöscht. Sie können sich vom Newsletter abmelden und damit Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den in jedem Newsletter enthaltenen Link klicken. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
6.1 Brevo
Diese Website nutzt Brevo für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland. Newsletter2Go ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Brevo in Deutschland gespeichert.
Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Abmelden“-Link im Newsletter.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Brevo unter: https://de.brevo.com/legal/privacypolicy/.
6.2 Datenanalyse durch Brevo
Mit Hilfe von Newsletter2Go ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z.B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir u.a. feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden.
Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z.B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.
Brevo ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (“clustern”). Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.
Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Brevo entnehmen Sie folgendem Link: https://de.brevo.com/informationen-newsletter-empfaenger/?rtype=n2go.
Mit diesem Dienstleister haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, um Ihre Daten zu schützen.
7 Bewerbungen
Sie können sich auf elektronischem Wege, insb. via E-Mail oder Webformulare, bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Sie können sich auch über unser Bewerbungsportal online bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Online-Bewerbung wird über eine verschlüsselte Verbindung direkt an die Personalabteilung weitergeleitet und selbstverständlich vertraulich behandelt. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie sich auf eine bestimmte Stelle beworben haben und diese bereits besetzt wurde oder wir Sie für eine andere Stelle ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen, würden wir Ihre Bewerbung gern innerhalb des Unternehmens weiterleiten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie einer Weiterleitung nicht zustimmen. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens sofort gelöscht, bzw. nach maximal 6 Monaten, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben oder es zu einem Vertragsschluss gekommen ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a, b und f DSGVO sowie § 26 BDSG.
8 „mytof“
Über mytof steht Ihnen das interaktive Tool zur Sendungsnachverfolgung und der Kommunikation mit dem trans-o-flex Customer Service zur Verfügung. Sind Sie bereits Kunde bei trans-o-flex haben Sie Ihre Zugangsdaten zu „mytof“ vom Customer Service erhalten und können diese jederzeit unter dem Menüpunkt „Nutzerprofil“ ergänzen und berichtigen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Änderungen erfolgen zur weitergehenden Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
8.1 Registrierung
Die Registrierung eines mytof-Masteraccounts ist über den zuständigen Ansprechpartner im Vertrieb möglich, wenn Sie Kunde sind und wir Sie als Kunden in unseren Stammdaten erfasst haben. Bei der Erstregistrierungwerden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Vor-und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Firmenname, Abteilung, Anschrift) erhoben und gespeichert, um Ihnen einen Kunden-Masteraccount einzurichten und die Services zur Sendungsnachverfolgung und Schadensmeldungen zur Verfügung zu stellen. Soweit wir über das Formular zur Nutzerprofilerstellung Eingaben abfragen, die nicht zur Erstellung eines Accounts und der Nutzung der Services erforderlich sind, teilen wir das mit. Diese Angaben dienen uns zur verbesserten Abwicklung unserer Services. Die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse wird darüber hinaus dazu verwendet, um Ihnen bei Bedarf ein neues Passwort zukommen zu lassen. Diese Daten verarbeiten wir auf der Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs.1 lit. b, f DSGVO.
8.2 Sendungsnachverfolgung
Als registrierter Nutzer haben Sie die Möglichkeit die Sendung und dazu gehörigen Sendungsereignisse nachzuverfolgen und Schadensmeldungen abzurufen. Die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse verwenden wir, um Sie im Falle einer Nichtzustellung benachrichtigen zu können, so dass Sie bezüglich der Sendung Verfügungen treffen können. Die Verarbeitung der Absenderdaten zum Zwecke der Übermittlung der Sendungsnachverfolgung und der Benachrichtigungen erfolgt auf Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Darüber hinaus haben Sie innerhalb Ihres mytof Kundenaccounts die Möglichkeit, sich für den Service zur täglichen Ausliefermeldung zu registrieren. Die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse und angegebene Uhrzeit verwenden wir im Falle Ihrer Registrierung für diesen Service, um Sie täglich über Verzögerungen in der Auslieferung anhand einer E-Mail zu informieren. Die Verarbeitung der Absender- und Empfängerdaten, der Sendungs- und Packstückreferenz zum Zweck der Übermittlung des Hinweises zu Verspätungen von Sendungen anhand täglicher E-Mails erfolgt auf der Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können diesen Service jederzeit über die Funktion „Service abbestellen“ in Ihrem mytof Kundenkonto abbestellen.
8.3 Mitarbeiteraccounts anlegen
Bei der Nutzung des Tools „mytof“ haben Sie weiterhin die Möglichkeit sogenannte Mitarbeiterzugänge zu erstellen. Die von Ihnen dabei mitgeteilten Mitarbeiterstammdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, Anschrift) werden auf Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, wobei unsere berechtigten Interessen die Vertragsdurchführung und der ordnungsgemäße und reibungslose Geschäftsablauf darstellen. Die betroffenen Mitarbeiter haben jederzeit das Recht dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Sollten Sie für weitere Mitarbeiter Unteraccounts anlegen, so erheben wir von dem Mitarbeiter ebenfalls die oben aufgeführten personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Falle die personenbezogenen Daten nicht direkt vom jeweiligen Mitarbeiter (Ihnen), sondern vom Mitarbeiteraccount anlegenden Mitarbeiter die personenbezogenen Daten erheben und dies nach Art. 14 Abs. 2 lit. f DSGVO die Quelle der personenbezogenen Daten darstellt.
9 “trans-o-flex insight”
Über trans-o-flex insight“ stellen wir den Empfängern der trans-o-flex eine Möglichkeit zur Sendungsnachverfolgung zur Verfügung. Diesem Empfängerservice können Sie sowohl über unsere App als auch über unsere Homepage nutzen. trans-o-flex insight können Sie mit und ohne Anmeldung bzw. Registrierung nutzen.
9.1 trans-o-flex insight ohne Registrierung
Ohne Anmeldung bzw. Registrierung können Sie die Sendungsnachverfolgung für einzelne Sendungen nutzen. Dabei ist im entsprechenden Feld die Eingabe der Sendungsnummer, der Postleitzahl und der Hausnummer erforderlich. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben.
9.2 trans-o-flex insight mit Registrierung
9.2.1 Registrierung
Zur Registrierung für die App und den Webservice auf unserer Homepage werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort, Vor-und Nachname, Anschrift) erhoben und gespeichert, um die Registrierung erfolgreich abzuschließen, Ihnen einen Benutzeraccount anzulegen und dafür einen Verifizierungs-Code zur Verfügung zu stellen, so dass Sie den Empfängerservice zur Sendungsnachverfolgung umfassend nutzen können.
Im Rahmen der Nutzung des Empfängerservices werden die Versenderdaten, die Sendungsnummer und sendungsbezogene Merkmale verarbeitet.
Die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse wird darüber hinaus dazu verwendet, um Ihnen bei Bedarf die Funktion „Passwort zurücksetzen“ zu ermöglichen.
Die Nutzung des Empfängerservices zur Sendungsnachverfolgung über ein Benutzerkonto ist in den Nutzungsbedingungen geregelt, die der Kunde bei jedem Login bestätigt.
Die mit der Registrierung und Bereitstellung des Empfängerservice zur Sendungsnachverfolgung verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt vorrangig zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs.1 lit. b. DSGVO. Darüber hinaus werden die genannten Datenkategorien zur Sicherstellung der Datensicherheit des Benutzerkontos gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. In diesem Zusammenhang werden auch Änderungen von Benutzerdaten im Bereich „Profil“ protokolliert. Um die Datensicherheit des Benutzerkontos zu gewährleisten, ist bei der Erstregistrierung ein Verifizierungscode einzugeben. Aus dem Grund haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten.
9.2.2 Einsatz von Google reCAPTCHA
Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.2.3 Automatische Löschung Account
Sie können Ihren Account jederzeit löschen. Hierzu finden Sie innerhalb der App einen Button. Ihre Daten werden unmittelbar gelöscht insofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
9.2.4 Funktion „Abstellerlaubnis“
Innerhalb der Funktion „Ablage/Abstellerlaubnis“ haben registrierte Nutzer (nachfolgend auch „Empfänger“ genannt) innerhalb der App und der Web-App die Möglichkeit, eine Abstellerlaubnis zu erteilen und demnach einen Wunschablageort für Zustellungen der vorangegebenen Versender festzulegen. Die Möglichkeit eine Abstellerlaubnis zu erteilen, besteht nur für die vorangegeben Versender der Nutzer, die dieser Vorgehensweise im Vorfeld zugestimmt haben. Der Empfänger hat die Möglichkeit durch Auswählen einzelner Versender, diese aktiv unter dem Punkt „Versender ausschließen “ auszuschließen, soweit er für einzelne, angegebene Versender keine Abstellerlaubnis erteilen möchte. Die Voreinstellung ist demnach so angelegt, dass eine Abstellerlaubnis automatisch für alle unter dem Punkt „Versender ausschließen“ angegebenen Versender erteilt wird, sofern kein entsprechender Ausschluss durch den Empfänger erfolgt, Die in der Auswahl „Versender ausschließen“ aufgelisteten Versender haben der Abstellerlaubnis im Vorfeld entsprechend zugestimmt. Soweit Sie eine Abstellerlaubnis über die App erteilen, speichern wir zu Ihrem Benutzeraccount (siehe 9.2.1 „Registrierung“) mit Datum und Uhrzeit, wann Sie welche Abstellerlaubnis mit welchem Inhalt erteilt haben. Gleichzeitig speichern wir die von Ihnen etwaig hochgeladenen Fotos zur Beschreibung des Ablageortes, sowie die von Ihnen bereitgestellten Informationen unter den Reitern „Versender ausschließen“, „Ablageort“, „“Beschreibung des Ablageortes“ und „Schlüssel-/Tournummer“. Diese Daten verwenden wir sodann im Rahmen der Auslieferung an Sie, bei jeder relevanten Auslieferung der vom Nutzer ausgewählten Versender. Soweit Sie Änderungen im Rahmen der Funktion „Wunschablageort“ innerhalb der genannten Reiter vornehmen, speichern wir diese zusammen mit Datum und Uhrzeit der Änderung zu Ihrem Benutzeraccount.
Die mit der Bereitstellung der Funktion „Wunschablageort“ verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs.1 lit. b. DSGVO.
Die Erhebung, Speicherung und Verwendung etwaig von Ihnen hochgeladener Fotos im Rahmen der Funktion „Wunschablageort“ mit etwaigen personenbezogenen Daten des Nutzers zur Beschreibung des Ablageortes erfolgt auf Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insoweit in der Gewährleistung und Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung an den angegeben Ablageort, um den Ablageort so konkret wie möglich zu beschreiben, so dass auch temperaturgeführte Ware an den korrekten Ablageort ausgeliefert werden kann. Dabei weisen wir jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die Fotos lediglich den beschriebenen Ablageort und personenbezogene Daten des Nutzers der App selbst abbilden dürfen. Es ist untersagt, dass die Fotos personenbezogene Daten von Dritten oder Schutzrechte Dritter abbilden. Bitte beachten Sie insoweit die Abstellbedingungen.
Soweit Sie im Rahmen der Funktion „Abstellerlaubnis“ den Button nach links wischen, widerrufen Sie die Abstellerlaubnis zum Wunschablageort für die Zukunft und löschen damit, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, sowohl die Auswahl, dass überhaupt eine Abstellerlaubnis erteilt wurde, als auch die von Ihnen angegebenen Informationen zur Abstellerlaubnis. Soweit durch den Nutzer ein Widerruf der Anliefervereinbarung erfolgt, speichern wir hierzu ebenfalls Datum und Uhrzeit des Widerrufs zum Benutzeraccount des Nutzers.
Die von Ihnen bei der Registrierung mitgeteilte E-Mailadresse wird im Rahmen der Funktion „Abstellerlaubnis“ verwendet um Ihnen nach erfolgter Zustellung am benannten Wunschablageort eine Benachrichtigung zukommen zulassen. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f). Unser berechtigtes Interesse besteht hier in der Gewährleistung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Zustellung in Verbindung mit der Kenntnisnahme und Nachweis für Sie, wann und wo die Zustellung erfolgt ist.
10 „tof.now“
Über tof.now steht Unternehmern nach § 14 BGB die Möglichkeit zur Verfügung, Versandaufträge zu beauftragen und Versandaufträge zu verfolgen. Diese Möglichkeit besteht zum einen über das Anlegen eines Kundenkontos oder die Bestellung als „Gast“.
10.1 Kundenkonto
Um über tof.now einen Versandauftrag zu beauftragen oder die Sendungsnachverfolgung zu benutzen, müssen Sie kein Kundenkonto anlegen. Sie können tof.now daher auch ohne Registrierung als „Gast“ benutzen.
Sie haben aber die Möglichkeit freiwillig ein Kundenkonto bei uns einzurichten, wenn Sie Unternehmer nach § 14 BGB sind. Unsere Dienste stehen ausschließlich Unternehmern nach § 14 BGB zur Verfügung. Zur Registrierung müssen Sie die entsprechenden Daten einmalig eingeben und können sich bei späteren Versandaufträgen bequem über Ihre-E-Mail-Adresse und das selbst gewählte Passwort einloggen. Für die Einrichtung eines Kundenkontos wählen Sie unter tof.now oben rechts „Anmeldung“ und dann „Jetzt registrieren“.. Dazu geben Sie die entsprechenden Daten in die dafür vorgesehene Eingabemaske ein. Diese Daten werden von uns zum Anlegen des Kundenkontos von uns gespeichert. Im nächsten Schritt erhalten Sie von uns zum Bestätigen des Kundenkontos und vervollständigen der Daten für das Kundenkonto eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
– Firmenname
– Name und Vorname
– Adresse Ihres Unternehmens/Vereins
– geschäftliche E-Mail-Adresse
– geschäftliche Telefonnummer
– Umsatzsteueridentifikationsnummer Ihrer Firma/Ihres Vereins
Im Zeitpunkt der Registrierung werden darüber hinaus folgende Daten gespeichert:
– Ihre IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Registrierung
Die Registrierung in tof.now dient in erster Linie dem Anlegen eines Kundenkontos, worüber Sie Versandaufträge beauftragen können. Insoweit ist Ihre freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft per E-Mail an DSB-trans-o-flex@intersoft-consulting.de löschen.
Die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse wird darüber hinaus dazu verwendet, um Ihnen bei Bedarf ein neues Passwort zukommen zu lassen, sowie Ihnen die Bestellbestätigung und das Versandlabel als auch die Rechnung nach Beauftragung eines Versandauftrags übersenden zu können. Diese Daten verarbeiten wir auf der Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs.1 lit. b, f DSGVO.
Eine Änderung der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse können Sie jederzeit vornehmen. Hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an profile@tof-now.de. Sofern Sie weitere in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Daten ändern möchten (z.B. neue/andere Firmenanschrift, neue/andere geschäftliche Telefonnummer etc). können Sie hierfür unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ eine Anfrage zur Änderungen der in Ihrem Konto hinterlegten Daten vornehmen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage zur Änderung Ihrer hinterlegten Daten bis zum Ende des nächsten Arbeitstages.
Sollten Sie Ihr Kundenkonto nicht mehr benötigen, können Sie dieses löschen lassen, indem Sie uns hierzu eine kurze Nachricht per E-Mail an: DSB-trans-o-flex@intersoft-consulting.de zukommen lassen. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten in der Regel dann der Fall, wenn Sie die Registrierung rückgängig machen bzw. Ihren Zugang löschen. Falls diese Daten auch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, kann eine vorzeitige Löschung allerdings nur erfolgen, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen dies zulassen. Möglicherweise sind wir vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Daten auch nach der Vertragsbeendigung zu speichern (z.B. steuerliche Zwecke). Welche Speicherfristen hierbei gelten, muss für die jeweiligen Verträge und Vertragsparteien individuell ermittelt werden.
Sie können Ihr Kundenkonto nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes unter dem Button „Mein Konto“ einsehen. Sie sollten Zugangsinformationen wie Passwörter stets vertraulich behandeln und sicher aufbewahren.
Aus Sicherheitsgründen werden auch Änderungen an Kundendaten und bei der Nutzung des Kundenkontos protokolliert. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Sicherheit und einer reibungslosen Vertragsabwicklung.
Personenbezogene Daten werden bei der Benutzung von tof.now verschlüsselt mittels „Secure Socket Layer (SSL)“ über das Internet an den Webseitenbetreiber übertragen.
10.2 Versandauftrag beauftragen und Bezahldienste
Im Rahmen der Beauftragung eines Versandauftrags werden die im Rahmen des Bestellprozesses erhobenen Daten von uns gespeichert, verarbeitet und genutzt, um die Transportdienstleistung zu erbringen. Folgende Daten werden im Zeitpunkt der Beauftragung eines Versandauftrags von uns gespeichert und verarbeitet, sowohl wenn Sie bei uns ein Kundenkonto registriert haben oder auch nur als „Gast“ bestellen:
– Absenderdaten (z.B. Versandart, Zusatzservices, Abholadresse, Firma/Verein, Name, Vorname, geschäftliche E-Mailadresse, geschäftliche Telefonnummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer)
– (Ersatz-) Empfängerdaten (Name und Anschrift, sowie ggfs. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer)
– Daten im Rahmen des Bezahlvorgangs (ggfs. Kreditkartendaten, Kontodaten etc.)
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO zur Vertragserfüllung- und Durchführung der Transportleistung.
Im Rahmen der Beauftragung des Versandauftrags werden verschiedene Zahlungsarten angeboten.
Eine Bezahlung mittels Rechnung ist nur mit der Nutzung und Registrierung eines Kundenkontos möglich. Bei der Bezahlung mittels Rechnung erhalten wir die Daten, welche Sie im Bestellprozess von Ihrer kontoführenden Bank angeben.
Für die Zahlungsabwicklung haben wir den Zahlungsdienstleister SIX Payment Services Europe S.A., 10 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach beauftragt. Die SIX Payment Services Europe S.A. nutzt wiederum zur Leistungserbringung und Verarbeitung der Daten die PayOne GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main. Sofern Sie mittels Kreditkarte zahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten von dem Zahlungsdienstleister bzw. PayOne erhoben und verarbeitet. Sie geben Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und ggf. die CVC-Nummer in den entsprechenden Eingabefeldern des Fensters ein. Unser Dienstleister bzw. PayOne übermittelt diese Daten, ebenso wir Ihre Personalien und Informationen über die Transaktion sowie weitere Informationen im Zusammenhang mit der Transaktion an die jeweiligen im Bezahlprozess beteiligten Unternehmen, z.B.
– MasterCard, MasterCard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium
– bei VISA Ihre kartenausgebende Bank
Die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters finden Sie hier: https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html
Die Datenschutzerklärung von PayOne finden Sie hier: https://www.payone.com/DE-de/dsgvo
Auch die Bezahlung über Paypal ist möglich. Die Europäische Betreibergesellschaft von Paypal ist die PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie. S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg. Sofern Sie PayPal als Zahlungsart gewählt haben, gibt unser Zahlungsdienstleister bzw. PayOne, die für den Bezahlvorgang und die Transaktion erforderlichen Daten an Paypal weiter. Regelmäßig werden folgende Daten an Paypal übermittelt: Name, Adresse, Firma, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobilnummer, IP-Adresse. Zur Abwicklung des Vertrages sind auch solche personenbezogenen Daten notwendig, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Versandauftrag stehen. Dies setzt voraus, dass Sie bei Paypal einen Account angelegt oder sich mit der dortigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Gast einverstanden erklärt haben. Bitte beachten Sie zudem die von Datenschutzbestimmungen von Paypal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Bezahlvorgang ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, da die Verarbeitung der Daten innerhalb der unterschiedlichen Zahlungsarten und damit für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist,
Gegebenenfalls werden zur Wahrung der berechtigten Interessen der trans-o-flex Express GmbH Ihre Daten an eine Auskunftei übermittelt, um eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Überprüfung durch eine Auskunftei ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
10.3 Zusatzservice Versicherung
Bei der Buchung des Zusatzservices „Versicherung“ erhalten Sie zu den angegebenen Voraussetzungen die Möglichkeit eine Transportversicherung für den Versandauftrag hinzu zu buchen. Dabei übermitteln wir die Daten des Versandauftrags (bspw. Name und Adresse des Absenders und (Ersatz-) Empfängers, Versandart, Gewicht, Stückzahl) an unseren Versicherungsmakler (Aktiv Assekuranz Makler GmbH, Hanauer Straße 67, 80993 München) zum Zwecke der Erfüllung der Transportversicherung weiter. Die Datenverarbeitung erfolgt daher zur Vertragserfüllung gemäß der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10.4 Weitere Funktionen für registrierte Kunden im Benutzerkonto
Als registrierter Kunde haben Sie innerhalb Ihres Kundenkontos zudem die Möglichkeit Abhol- und Zustelladressen zu speichern. Dabei speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name- und Vorname, Firma, Land, Anschrift) um Ihnen so für zukünftige Versandaufträge die Auswahl der gewünschten Abhol- und Zustelladresse zu vereinfachen.
Sie haben als registrierter Kunde zudem die Möglichkeit innerhalb ihres Kundenkontos ihre vergangenen Bestellungen einzusehen.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei darin, Ihnen einen verbesserten Service bei der Erfassung Ihrer Versandaufträge und zu Ihren Versandaufträgen anbieten zu können.
10.5 Zufriedenheitsanalyse/Angebotsunterbreitung
Bei Beauftragung eines Versandauftrags wird bei Ihnen ebenfalls eine Telefonnummer abgefragt. Diese benötigen wir sofern es erforderlich sein sollte, Sie bei z.B. bei operativen Schwierigkeiten der Abholung der Ware oder der Durchführung der Transportdienstleistung kontaktieren zu können (siehe Ziffer 8.1 und 8.2). Darüber hinaus verwenden wir diese um im Nachgang telefonisch Ihre Zufriedenheit abzufragen und gegebenenfalls andere Vertragsmodelle der trans-o-flex vorzustellen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken der telefonischen Kontaktaufnahme und Zufriedenheitsbefragung/Angebotsunterbreitung sind unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und bei Interesse an anderen Vertragsmodellen die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Verarbeitung Ihrer Telefonnummer zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an DSB-trans-o-flex@intersoft-consulting.de widersprechen.
10.6 Cookies bei tof.now
Bei Ihrer Nutzung unserer Website (https://tof-now.de/home) werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Wir setzen Cookies auch ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen. Um eine Auswahl der unterschiedlichen Cookies zu ermöglichen, verwenden wir einen Cookie-Consent-Manager, um Ihnen individuelle Einstellungen zu ermöglichen. Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
10.6.1 Transiente Cookies
Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
10.6.2 Persistente Cookies
Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
10.6.3 Verhinderung von Cookies
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.
10.6.4 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, soweit es sich nicht um technisch nötige Cookies handelt.
Weitere Informationen zu den Cookies auf der Website https://tof-now.de/home und zum Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten Sie hier.
11 Paketankündigung (Sendungs-AVIS)
Mit der Paketankündigung werden Sie durch die trans-o-flex als Empfänger über den voraussichtlichen Zustelltag der an Sie zu liefernden Pakete informiert. Zusätzlich informieren wir Sie bei Lieferverzögerungen oder wenn Sie bei der Zustellung nicht angetroffen wurden. Um Ihnen eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Zustelltag und den Verbleib Ihrer Sendung per E-Mail zusenden zu können, benötigt die trans-o-flex Express GmbH und/oder trans-o-flex ThermoMed GmbH Ihre E-Mail-Adresse. Wir erhalten Ihre E-Mail-Adresse vom Absender der Sendung, wenn dieser den Service der Paketankündigung (Avis) entsprechend in Anspruch nimmt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung folgt unserem berechtigten Interesse, die Sendung möglichst zeitnah und effizient zuzustellen, um somit auch die Anwesenheit der Empfänger beim Zustellversuch zu erhöhen.
12 Einsatz von Social-Plugins
Diese Website verwendet Social-Plugins der Anbieter: Youtube (Betreiber: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA); Xing (Betreiber: XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland); Linkedin (Betreiber: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland); Instagram (Betreiber: Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). Diese Plugins erfassen normalerweise standardmäßig Daten von Ihnen und übermitteln diese an die Server des jeweiligen Anbieters. Um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, haben wir technische Maßnahmen ergriffen, die gewährleisten, dass Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung von den Anbietern des jeweiligen Plugins erfasst werden können. Bei Aufruf einer Seite, auf denen die Plugins eingebunden sind, sind diese zunächst deaktiviert. Erst mit einem Klick auf das jeweilige Symbol werden die Plugins aktiviert und Sie geben damit Ihre Zustimmung, dass Ihre Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plugins ist Art. 6 Abs. 1 a und f DSGVO. Die Plugins erfassen nach Aktivierung auch personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und senden diese an die Server des jeweiligen Anbieters, wo diese gespeichert werden. Außerdem setzen aktivierte Social Plugins beim Aufruf der betreffenden Webseite ein Cookie mit einer eindeutigen Kennung. Dadurch können die Anbieter auch Profile über Ihr Nutzungsverhalten erstellen. Dies geschieht auch dann, wenn Sie nicht Mitglied bei dem sozialen Netzwerk des jeweiligen Anbieters sind. Sollten Sie Mitglied bei dem sozialen Netzwerk des Anbieters sein und sind Sie während Ihres Besuchs auf dieser Website bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, können Ihre Daten und Informationen über den Besuch auf dieser Webseite mit Ihrem Profil auf dem sozialen Netzwerk verknüpft werden. Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Account zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website jeweils ausloggen. Auf den genauen Umfang der von Ihnen erhobenen Daten durch den jeweiligen Anbieter haben wir keinen Einfluss.
Nähere Informationen über den Umfang, die Art und den Zweck der Datenverarbeitung und über Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters des sozialen Netzwerks. Diese sind unter den folgenden Adressen abrufbar:
Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Instagram: https://help.instaqram.com/15583370790Q388
12.1 LinkedIn Services
Diese Website verwendet LinkedIn Services, um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern, um es Ihnen zu ermöglichen, sich über LinkedIn zu bewerben, die Nutzung des sozialen Netzwerks LinkedIn zu erleichtern und Kontakt mit anderen LinkedIn-Benutzern aufzunehmen. Anbieter ist LinkedIn Corporation, 599 N Mathilda Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA.
LinkedIn erhält Informationen über Ihre Besuche und Interaktionen mit den von uns angebotenen LinkedIn-Diensten, z. B. wenn Sie sich über LinkedIn anmelden oder Plug-Ins verwenden (z. B. „Share with LinkedIn“ oder „Apply with LinkedIn“). Wenn Sie die LinkedIn-Dienste auf unserer Website nutzen, verwendet LinkedIn Ihre Anmeldeinformationen, Cookies, Geräteinformationen und Internetprotokolladressen („IP-Adresse“), um Sie zu identifizieren und Ihre Nutzung zu protokollieren. Weitere Informationen zu den von LinkedIn verwendeten Cookies finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.
Wenn Sie Mitglied im sozialen Netzwerk des Anbieters sind und während Ihres Besuchs auf dieser Website in dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, können Ihre Daten und Informationen über Ihren Besuch auf dieser Website mit Ihrem Profil im sozialen Netzwerk verknüpft werden. Auf den genauen Umfang der vom Anbieter über Sie erhobenen Daten haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über Umfang, Art, Zweck der Datenverarbeitung, Aufbewahrungsfristen sowie über Ihre Rechte und Datenschutzeinstellungen finden Sie in den LinkedIn-Datenschutzhinweisen unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy und https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy-summary.
In Fällen, in denen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich zustimmen, z. B. wenn Sie als LinkedIn-Mitglied unserem Antrag auf Zugriff auf Ihre Ressourcen auf LinkedIn zustimmen, ist Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 7 Abs.1 DSGVO) In anderen Fällen, z. B. wenn Sie sich über LinkedIn bei uns bewerben, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Begründung des Arbeitsverhältnisses erforderlich (Art.6 Abs.1 lit.b DSGVO und § 26 BDSG). Im Übrigen ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten durch die oben genannten Zwecke gerechtfertigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Um zu verhindern, dass LinkedIn Daten für Werbezwecke sammelt, können Sie über diesen Link ein Cookie setzen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Darüber hinaus können Sie über diesen Link weitere datenschutzrechtliche Anpassungen vornehmen: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en
12.2. YouTube (erweiterter Datenschutzmodus)
Wir setzen auf unserer Website Dienste von YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einer Tochtergesellschaft der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Bei Nutzern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.
Hierbei nutzen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des erweiterten Datenschutz. Wenn Sie eine Seite aufrufen, in der ein YouTube-Video eingebettet ist, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Laut den Angaben von YouTube werden im „erweiterten Datenschutzmodus“ jedoch nur dann Daten an den YouTube-Server übermittelt, wenn Sie das Video aktiv starten. Sofern Sie in diesem Zeitpunkt bei YouTube eingeloggt sind, werden die Informationen zu den von Ihnen angesehenen Videos Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden. Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum / der EU verarbeitet werden, wo kein dem Europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, setzt Google nach eigenen Angaben Standardvertragsklauseln ein.
Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter dem folgenden Link bereitgestellt: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
13 Einsatz von Cookies
Bei Ihrer Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Wir setzen Cookies auch ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen. Um eine Auswahl der unterschiedlichen Cookies zu ermöglichen, verwenden wir einen Cookie-Consent-Manager, um Ihnen individuelle Einstellungen zu ermöglichen. Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
13.1 Transiente Cookies
Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
13.2 Persistente Cookies
Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
13.3 Verhinderung von Cookies
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.
13.4 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Die Rechtsgrundlagen für mögliche Verarbeitungen personenbezogener Daten und deren Speicherdauer variieren und werden in den folgenden Abschnitten dargestellt.
14 Webseitenanalyse
Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir verschiedene Dienste, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren. Es werden anonyme bzw. höchstens pseudonyme Daten erhoben. Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.
14.1 Google-Analytics
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“).
Umfang der Verarbeitung
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.
Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.
Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein:
– Seitenaufrufe
– Erstmaliger Besuch der Website
– Start der Sitzung
– Ihr „Klickpfad“, Interaktion mit der Website
– Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
– Klicks auf externe Links
– interne Suchanfragen
– Interaktion mit Videos
– gesehene / angeklickte Anzeigen
Außerdem wird erfasst:
– Ihr ungefährer Standort (Region)
– Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
– technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
– Ihr Internetanbieter
– die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)
Zwecke der Verarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre pseudonyme Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.
Empfänger
Empfänger der Daten sind/können sein
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Es ist nicht auszuschließen, dass US-amerikanische Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen.
Drittlandtransfer
Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Die Muttergesellschaft von Google Ireland, Google LLC, hat Ihren Sitz in Kalifornien, USA. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten derzeit aus datenschutzrechtlicher Sicht als Drittland. Sie haben dort nicht die gleichen Rechte wie innerhalb der EU/ des EWR. Ggf. stehen Ihnen keine Rechtsbehelfe gegen Zugriffe von Behörden zu.
Speicherdauer
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO.
Widerruf
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen hier aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Alternativ können Sie die Speicherung von Cookies von vornherein durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie
a. Ihre Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilen oder
b. das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics HIER herunterladen und installieren.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und unter https://policies.google.com/?hl=de.
15 Übertragung Ihrer Daten an Google Play/App Store
Sie können auf unserer Webseite die Verlinkung zu unserer App benutzen. Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an Google Play/den App Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir jedoch keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der APP auf Ihr Smartphone notwendig ist. Weitere Informationen erhalten Sie innerhalb der App oder der Webseiten der App Store Anbieter.
Google Play (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View; CA 94043 USA): https://policies.google.com/privacy
App Store (Apple Inc., Infinite Loop. Cupertino, CA 95014 USA): https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
16 Datenübermittlung
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt. Externe Dienstleister und Partnerunternehmen wie z.B. Online-Payment-Anbieter oder das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit unsere Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, stellen wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen überprüfen. Wir legen Wert darauf, Ihre Daten innerhalb der EU / des EWR zu verarbeiten.
17 Datensicherheit
Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
Stand Oktober 2023